ServiceConnect Commercial

ServiceConnect Commercial

Viessmann предлагает быстрое и бесперебойное управление сообщениями о неисправностях с помощью новой услуги ServiceConnect Commercial. Услуга специально для отопительных систем мощностью от 70 кВт. Ведь в этой области быстрое обнаружение и устранение ошибок играет особенно важную роль.

Комплексное обслуживание - дистанционно

+ Повышение эксплуатационной надежности
+ Удобная дистанционная диагностика
+ Полное управление сообщениями о неисправностях

Работоспособность систем отопления играет особенно важную роль в коммерческом секторе. Новая система Viessmann ServiceConnect Commercial позволяет выявлять неисправности на ранних стадиях и принимать оперативные меры.

Пакет услуг составляется полностью в соответствии с требованиями конкретного заказчика и системы. Комплексный мониторинг позволяет оказывать целый ряд услуг: от контроля сообщений о неисправностях до дистанционной диагностики и уведомления оператора и торгового партнера, включая технические консультации и рекомендации по запасным частям. Кроме того, возможно удаленное программирование/параметрирование.

1 Мониторинг
Круглосуточный мониторинг сообщений о неисправностях через Viessmann ServiceConnect Commercial

2 Дистанционная диагностика
Диагностика неисправностей по мере их возникновения

3 Устранение неисправностей
Если возможно, устранение неисправности через Viessmann ServiceConnect Commercial.

4 Уведомление клиента
Если проблему невозможно устранить: уведомление определенного контактного лица с понедельника по воскресенье с 7 утра до 5 вечера в течение 4 часов.

5 Уведомление торгового партнера
При необходимости вызова технического специалиста: контакт с нужным торговым партнером.

6 Консультация с торговым партнером
Консультация с торговым партнером, включая рекомендации по запасным частям.

Для веб-подключения к Viessmann ServiceConnect Commercial требуется всего несколько вещей. Теплогенератор должен иметь систему управления с поддержкой LON или систему управления PLC. Ваш консультант Viessmann окажет вам поддержку при подключении.

Обширный мониторинг и точный анализ данных позволяют сделать тщательные выводы о состоянии соответствующей системы. Это позволяет специалистам диагностировать неисправности и быстро реагировать в случае получения сообщения о неисправности. Во многих случаях это позволяет устранять неисправности без риска выхода системы из строя. Также в режиме онлайн могут выполняться: параметрирование, перепрограммирование, эксплуатация и оптимизация системы.

Эксперт Viessmann на вашей стороне

Если вам нужна поддержка, эксперт Viessmann быстро окажется рядом с вами. Параллельный доступ к данным системы обеспечивает эффективный взаимный обмен информацией и быстрое устранение неисправностей.

Ваши преимущества с Viessmann ServiceConnect Commercial

• Экономия энергии благодаря более высокой эффективности
• Повышенная эксплуатационная надежность
• Визуализация данных системы из любого места через Интернет
• Диагностика и устранение неисправностей возможны без выезда технического специалиста
• Удаленное программирование/параметризация
• Для оптимизации систем

Улучшенный сервис для повышения безопасности

С новым ServiceConnect Commercial компания Viessmann продолжает расширять спектр услуг для коммерческих клиентов и местных органов власти. Как партнер, это дает вам возможность предложить своим коммерческим клиентам еще более комплексное, быстрое и экономичное обслуживание. С уверенностью в том, что вы всегда сможете предоставить услуги высочайшего качества. Получите это конкурентное преимущество. Вы можете связаться с нами по электронной почте leitwarte-td@viessmann.com.